1 мая ВОЛЯ меняет условия предоставления услуг

23.04.2017

Мы стремимся, чтобы пользователи могли получать качественные услуги и высокий уровень обслуживания, поэтому постоянно совершенствуем наши сервисы, добавляем в пакеты новые телеканалы и инвестируем в развитие инфраструктуры городов Украины.

Как лидер рынка цифровых развлечений, мы предлагаем абонентам лучший выбор контента и постоянно обновляем список телеканалов. За последние месяцы мы пополнили наши пакеты популярными каналами Терра Эпоха, Наука, Фауна, Настоящее время, FOX Life HD, Fine Living HD, а также крымско-татарским детским телеканалом LALE. В марте мы добавили в пакеты цифрового и интерактивного телевидения Караван TV – первый всеукраинский гипертелемаркет. А с 1 июля наши абоненты смогут наслаждаться просмотром совместного проекта студий «Квартал 95» и «1 + 1 медиа» – телеканала «Kvartal TV». Вниманию зрителей любимые юмористические программы для всей семьи «Вечерний Квартал», «Лига смеха», «Вечерний Киев», «Страна У», «Чисто News», «Рассмеши комика», а также сериалы «Сваты», «Слуга народа», «Родственнички» и др. «Kvartal TV» будет доступен пользователям круглосуточно и без перерыва на рекламу.

Мы работаем над расширением спектра HD каналов, поэтому уже сейчас наши абоненты могут смотреть более 30 каналов в формате высокой четкости.

Для наших юных зрителей мы предоставляем лучший детский контент от мировых и украинских киностудий на собственном канале ВОЛЯ CINE+ Kids. Канал имеет несколько языковых дорожек, включая оригинальную. Благодаря этому любимые мультфильмы и кино станут пособиями для изучения иностранных языков. Также в этом году мы реализовали совместный со студией Disney проект «Dream big, princess», который вдохновил маленьких украинок мечтать и идти к своей цели.

Мы продолжаем развивать интерактивное телевидение, с помощью которого абоненты могут легко управлять эфиром: ставить просмотр на паузу и откладывать на срок до 3 дней, или перематывать. Также мы предоставляем возможность пользоваться онлайн-кинотеатром с более чем 20 тысячами фильмов, мультфильмов и сериалов. А благодаря нашему мобильному приложению «ВОЛЯ TV» абоненты могут смотреть любимые ТВ-каналы, фильмы и передачи на смартфоне или планшете в любое удобное время.

Обеспечить пользователей высокоскоростным Интернетом помогают технологии DOCSIS 3.0 и EuroDOCSIS, они позволяют развивать скорость доступа к сети до 200 Мбит/с. Благодаря этому абоненты могут быстро и комфортно загружать файлы или фото, работать и смотреть фильмы онлайн. Преимущества технологий уже оценили жители Киева, Винницы, Луцка, Тернополя, Запорожья, Черновцов и Кропивницкого.

В этом году мы присоединились к инициативе «Батарейки, сдавайтесь!». Теперь во всех Центрах современных технологий в Киеве установлены боксы для сбора батареек. Мы уделяем особое внимание аспекту экологии, согласно международным и украинским стандартам охраны окружающей среды. Ежегодно на утилизацию непригодного и устаревшего оборудования компания тратит около 150 тыс. гривен. Кроме этого, мы запустили собственную программу «Зеленые технологии», главной целью которой является отказ от использования бумажных счетов и переход на интерактивное управление услугами, например, через пополнение счетов онлайн.

Для того, чтобы наши абоненты могли экономить, в декабре 2016 года мы запустили Программу лояльности «Мои бонусы». У пользователей есть возможность накапливать баллы и тратить их на заказ новых услуг. Детали можно узнать на сайте компании.

В марте этого года начал работу первый Центр современных технологий ВОЛЯ в Житомире. Регион является стратегически важным для нас, поэтому мы начали строить сеть с нуля и готовы инвестировать в развитие инфраструктуры города. В Украине уже работают 55 Центров современных технологий нового формата.

Для того чтобы наши абоненты могли смотреть любимые фильмы и сериалы одновременно с мировыми премьерами, мы продолжаем сотрудничество c международными производителями контента – FOX, Discovery, AMC, National Geographic. В ходе переговоров с медиагруппами нам также удалось сохранить трансляцию украинских каналов, которые теперь являются платными.

Стоимость наших сервисов непосредственно связана с общим ростом цен и валютной составляющей, ведь все расходы на покупку контента, модернизацию оборудования и внедрение новых технологий компания несет в долларах. К сожалению, учитывая все эти факторы, мы вынуждены с 1 мая изменить стоимость некоторых тарифных планов ТВ, Интернет, пакетов ТВ + Интернет. Стоимость тарифов повысится в среднем на 6%, что ниже прогнозируемого уровня инфляции в текущем году.Также, изменение стоимости будет применено к некоторым тарифным планам и дополнительным пакетам и услугам бизнес пользователей.

Подробнее об изменениях можно узнать на Портале абонента «Мой кабинет», в сообществе «ВОЛЯ Клуб» или в разделе «Прейскуранты» на сайте volia.com.