1 июня ВОЛЯ вносит изменения в абонентскую плату

23.05.2017

Мы благодарны, что вы пользуетесь нашими услугами! Как компания, которая задает вектор развития рынка цифровых развлечений, мы постоянно совершенствуем наши сервисы и услуги.

Мы развиваемся чтобы наши абоненты могли смотреть топовый контент, пользоваться инновационными технологиями и быстро заказывать продукты компании.

Мы стремимся предоставлять зрителям только лучший контент от украинских и зарубежных студий. В 2014 году мы запустили 5 эксклюзивных телеканалов линейки CINE +, а через два года - первый украинский канал для детей в формате высокой четкости –  ВОЛЯ CINE + Kids. Мы очень тщательно относимся к тому, что смотрят наши юные абоненты. Программа нашего канала разрабатывалась с помощью психологов, специалистов по детскому телевещанию и родителей, и с учетом режима дня детей разного возраста. Канал имеет несколько аудио-дорожек, в том числе язык оригинала, поэтому маленькие зрители могут учиться с помощью ВОЛЯ CINE + Kids. Кроме этого, мы предлагаем юным абонентам лучший контент от таких гигантов мира развлечений, как Disney, NBC Universal, Touchstone, Marvel, StudioCanal.

В этом году мы добавили популярные мировые и украинские телеканалы в наши пакеты (из них 3 в HD качестве). Среди которых: Film.ua Drama, Терра, ЭПОХА, Наука, Фауна, Настоящее время, FOX Life HD, Fine Living HD, LALE, Караван TV. Также в июле мы добавляем в пакеты цифрового и интерактивного ТВ канал Kvartal TV. Сейчас нашим абонентам доступно 157 каналов, 30 из которых в формате HD.

ВОЛЯ продолжает сотрудничество с лучшими мировыми производителями контента, среди которых FOX, Discovery, AMC. Наши пользователи могут первыми в Украине легально увидеть новые сезоны известных сериалов, которые мы транслируем менее чем через 24 часа после показа в США – «Игра престолов», «Марс», «Побег» и другие.

Мы сформировали привлекательный спортивный контент добавив каналы линейки Eurosport и благодаря сотрудничеству с каналами Футбол 1 и Футбол 2. А для ценителей спорта, летом прошлого года мы эксклюзивно показывали в прямом эфире самое масштабное событие большого тенниса – Уимблдонский турнир.

Мы продолжаем развивать интерактивное телевидение. Теперь смотреть любую программу можно в удобное время, ведь мы предоставляем пользователям возможность самостоятельно управлять эфиром. Для просмотра ТВ с мобильных устройств мы запустили специальное приложение – «ВОЛЯ TV». А для того, чтобы заказать услуги было еще легче, в 2015 году мы разработали мобильную версию портала «Мой кабинет» –  приложение «My Volia».

Единственные в Украине мы работаем над внедрением технологии DOCSIS 3.0 и EuroDOCSIS, они позволяют развивать скорость доступа к сети до 200 Мбит/с. Жители Луцка, Киева, Донецка, Запорожья, Львова, Кропивницкого, Винницы и Тернополя уже ощутили преимущества высокоскоростного Интернета.

Качество предоставляемых услуг для нас всегда было приоритетным направлением работы. Поэтому мы открываем Центры современных технологий по всей Украине, чтобы пользователи имели возможность легко и быстро получать консультацию, подключать услуги и тестировать оборудования. Сейчас уже 55 ЦСТ ВОЛЯ работает в 28 городах Украины.

В 2016 году в Хмельницком открылся наш собственный колл-центр, который отвечает всем международным стандартам обслуживания. Он помогает абонентам со всей страны оперативно решать вопросы в формате 24/7.

В течение трех лет, несмотря на непростую экономическую ситуацию в стране, мы инвестировали в модернизацию сети, контент и абонентское оборудование более 1,5 миллиарда гривен. В этом году мы продолжим инвестиции в развитие инноваций и сервиса.

Мы хотим, чтобы наши пользователи наслаждались не только качественными продуктами, но и могли экономить. Поэтому мы запустили программу лояльности «Мои бонусы», которая позволяет накапливать баллы и тратить их на заказ услуг и дополнительных пакетов. Детали можно узнать на сайте компании.

Как социально-ответственная компания, мы заботимся о вопросах экологии и сохранения окружающей среды. Каждый год мы тратим более 150 тыс. гривен на утилизацию непригодного оборудования. В рамках собственной программы «Зеленые технологии» мы отказываемся от использования бумажных счетов и переходим на электронные.

Чтобы и в дальнейшем предоставлять вам доступ только к лучшим продуктам и поддерживать высокий уровень сервиса, мы вынуждены скорректировать существующую абонентскую плату.

Рост тарифов на энергоснабжение, законодательные изменения, повышение стоимости телевизионного контента и другие экономические факторы влияют на себестоимость наших услуг. Мы ценим вашу лояльность, и не хотим полностью перекладывать растущие расходы на абонентов, поэтому повышение тарифных планов происходит частично на ограниченную величину. В начале лета тарифы вырастут в среднем на 12,6%.

Это даст нам возможность предлагать вам лучший легальный контент от ведущих международных и украинских студий, проводить модернизацию оборудования, внедрять инновации во всех городах нашего присутствия.

Подробнее об изменениях можно узнать на Портале абонента «Мой кабинет», в сообществе «ВОЛЯ Клуб» или в разделе «Прейскуранты» на сайте volia.com.